Foire aux questions

Retrouver ici les questions les plus fréquemment posées. Si malgré cette aide vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.

Combien de temps de confection ?

Entre 7 et 10 jours

Quel délai de livraison ?

Entre 5 a 7 jours à compter de la date d’expédition.

Faites vous des demandes spéciales logo ou reproduction dessin ?

Oui, chaque demande est soigneusement étudiée avant validation afin de nous assurer que les dessins désirés par le client soient en accord avec l’éthique de la marque.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur les demandes spéciales dans la rubrique « Commande 100% personnalisable ».

N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact si des questions sur le sujet subsistent toujours.

Faites vous des prix dégressif si commande de plusieurs carnets ?

A priori, non, mais nous sommes ouvert à toute propositions intéressantes et étudions avec attention chaque demande reçue.

Si vous pensez que votre projet pourrait nous plaire, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.

Les dessins résistent-il à une utilisation quotidienne ?

Nous confectionnons tous nos produits avec des matériaux de qualités, la résine utilisés est prévue à cet effet. Elle résiste à la chaleur, à l’ humidité et aux frottements.

Il peut parfois arriver de rares fois, que certains strass se détachent malgré notre vigilance à leur bon maintien. Si cela vous arrive, n’hésitez pas à nous contacter, nous vous renverrons à nos frais les strass concernés.

Puis-je récupérer ma commande en main propre ?

Non, nous ne réalisons pas de remise en main propre. Seul les envois postaux sont disponible pour réceptionner vos commandes.

Pouvez vous ajouter des motifs ou inscription à l’arrière des bloc-notes?

Non, nous travaillons exclusivement sur la couverture avant. Notre résine étant en relief, le motif à l’arrière gênerais lors de l’utilisation du carnet.

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